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Covid-19 : subventions et aides aux entreprises pour le numérique

Plus de 200 000 entreprises contraintes de cesser leur activité

C’est le nombre approximatif de services dits « non-essentiels » qui ont dû cesser toute activité du fait de la Covid-19.

Êtes-vous, vous aussi touché(e) par ces mesures ? Êtes-vous à la tête d’un établissement fermé par décision administrative ? Souhaitez affronter cette épreuve en vous appuyant sur le numérique ?

L’État a mis en place pour vous des aides financières exceptionnelles pour vous accompagner et accélérer votre « digitalisation » (ou transition numérique). Voilà ce que vous devez savoir pour les demander, les utiliser, mais aussi bien cerner les limites de ces aides.

Des aides financières de l’État pour favoriser la digitalisation

Pour apporter un soutien aux entreprises, l’État a mis en place des aides à la digitalisation. L’objectif de ces subventions est de permettre les professionnels les plus touchés par la crise sanitaire à accélérer leur digitalisation.

Ils doivent pouvoir assurer la continuité de leur activité et continuer à se développer grâce au numérique et notamment la réservation ou prise de rendez-vous en ligne, au click-and-collect ou encore à la vente en ligne.

Un chèque numérique de 500€ à utiliser avant le 30 Juin 2021

L’ASP et France Num ont mis en place une aide sous la forme d’un chèque numérique de 500€ pour accompagner la numérisation des entreprises, fermées administrativement pendant le second confinement. Comment obtenir cette aide ? Découvrez en détail toutes les conditions.

60 millions, c’est le montant total alloué à cette aide exceptionnelle qui pourrait aider plus de 120 000 entreprises.

Le montant du chèque numérique est limité à 500 euros par entreprise. Il est proposé dans le cadre du plan France Relance proposé par le gouvernement.

aide digitalisation 500 euros

Il a pour but d’aider à financer certains coûts tels que :

  • La mise en place d’une solution de livraison ou click-and-collect ;
  • La mise en place d’une solution de réservation en ligne ou rendez-vous en ligne ;
  • La mise en place d’une solution de paiement en ligne ;
  • L’acquisition d’un logiciel ou la rémunération d’une prestation d’accompagnement
  • La création d’un site web

Les aides régionales face à la Covid-19

Afin de permettre aux entreprises de : trouver des clients via internet, les fidéliser, gagner du temps grâce à la communication numérique et à la mise en place de logiciels, certaines régions vous proposent des aides régionales pour votre transformation numérique.

Le montant des aides alloués et des conditions d’éligibilités varient d’une région à une autre. Prenons un cas concret : la région Île-de-France. Si vous êtes artisan ou commerçant et que votre entreprise à moins de 10 salariés, vous pouvez prétendre à un chèque numérique d’un montant maximal de 1500 euros pour 50% de dépenses éligibles.

D’autres aides à la numérisation tels que : le prêt de croissance TPE, le prêt rebond ou encore le TP’up sont disponibles pour les entreprises de la région Ile-de-France.

Pour savoir si votre région propose des aides financières à la numérisation, rendez-vous sur francenum.gouv.

Si votre région ne propose pas d’aides financières particulières, vous pourrez toujours avoir accès au chèque numérique de 500 euros prévu par l’État.

À qui s’adresse les aides de l’État pour palier à la Covid-19 ?

Pour bénéficier de cette aide, les entreprises doivent pouvoir justifier de dépenses de numérisation à hauteur de 450 euros minimum. Ces dépenses doivent avoir été réalisées entre le 30 octobre 2020 et le 30 Juin 2021. Des justificatifs seront demandés (une ou plusieurs factures).

Il faut également :

  • Être inscrit au Registre du Commerce et / ou Registre des Métiers ;
  • Être une entreprise indépendante, artisan ou commerce de proximité ;
  • Avoir moins de 11 salariés ;
  • Être fermé administrativement depuis le deuxième confinement annoncé le 28 octobre 2020 ;
  • Avoir un chiffre d’affaires annuel inférieur à 2 millions d’euros HT ;

À noter : la priorité est donnée aux commerces n’ayant réalisé aucune activité, mais vous êtes tout de même éligible si vous avez continué votre activité grâce au click & collect.

Comment demander l’aide financière pour la mise en place d’un logiciel comme MyRezApp ou la création d’un site e-booking ?

Pour obtenir l’aide, il faut avoir à son actif au moins un de ces dispositifs:

  • Mise en place d’une solution de logistique (click-and-collect par exemple) ;
  • Mise en place d’une solution de réservation ou rendez-vous en ligne ;
  • Installation d’une solution de paiement à distance ;
  • Création d’un site web, avec ou sans réservation en ligne ;

Étant donné que MyRezApp accompagne ses clients dans la mise en place de la réservation en ligne (ou prise de rendez-vous en ligne), du paiement à distance ou encore de la création de site « e-booking », ces derniers peuvent être éligibles à l’aide du chèque numérique.

Quels documents fournir pour obtenir le chèque numérique de 500€ ?

Les documents à présenter afin de pouvoir prétendre au remboursement d’un montant maximum de 500 euros sont les suivants :

  • L’extrait KBIS ;
  • Une ou plusieurs factures datant du 30 octobre 2020 au 31 mars 2021 - le montant total des factures déposées doit être supérieur ou égal à 450 euros TTC ;
  • Une copie de votre pièce d’identité;
  • Un contrat de prestation dans le cas où la demande n’est pas faite par le bénéficiaire ;
  • Votre RIB.

Où faire votre demande d’aide ?

Votre demande doit se faire sur le portail de France Num. Vous pouvez également contacter l’Agence de Services et de Paiement. Si vous pensez devenir client MyRezApp, il vous suffira de fournir votre facture annuelle pour justifier des frais engagés.

A noter :

  • Pour les factures datées d’avant le 28 janvier, le délai pour faire la demande est de 4 mois à partir du 28 janvier.
  • Pour les factures datées entre le 28 janvier et le 31 mars, le délai pour faire la demande est de 4 mois après la date de la facture la plus récente.

Vous êtes intéressé par notre logiciel ou la création d’un site e-booking et voulez bénéficier du chèque numérique de 500 euros accordé par l’état pour cela ? Contactez-nous !

La réservation en ligne depuis Google My Business, c’est possible !

La réservation en ligne depuis votre page Google My Business grâce au lien « Rendez-vous »

Google permet d’ajouter à une page Google My Business un « Call to Action » (bouton qui incite à l’action) visible au niveau des résultats de recherche, dans l’encart Google My Business (voir capture d’écran ci-dessous).

rendez-vous google my business reservation en ligne

Nous vous invitons donc à intégrer MyRezApp à votre page Google My Business. Cela vous permettra de multiplier vos canaux/sources de réservation en ligne. Ainsi, qu’ils soient sur votre site web, sur votre page Facebook ou sur une page de résultats de Google, vos clients pourront prendre rendez-vous en quelques clics.

Comment ajouter un lien « Rendez-vous » dans Google My Business ?

  1. Connectez-vous à Google My Business.
  2. Si vous avez plusieurs établissements, ouvrez celui que vous souhaitez modifier.
  3. Cliquez dans la section intitulée « Infos », vous avez la possibilité de renseignez un ou plusieurs liens, dont votre site web par exemple (voir capture d’écran en pj).
  4. A partir de là, saisissez, dans le champ approprié (« URL pour prendre rdv »), le lien de votre mini-site MyRezApp - vous trouverez cette information dans votre interface MyRezApp. Puis cliquez sur « Appliquer ».

rendez-vous google my business

Et voilà ! Comme vous le constatez vous avez à présent un lien intitulé « Rendez-vous » sur votre encart Google My Business et vos clients peuvent désormais réserver en ligne directement à partir de là !

Rendez-vous par visio: assurez vos rendez-vous en ligne grâce à la visioconférence !

La solution de réservation en ligne MyRezApp permet à ses utilisateur d’assurer des rendez-vous en visio grâce à un module de visioconférence intégré. Zoom sur cette fonctionnalité importante dont l’usage se démocratise à vitesse grand V.

Pourquoi la visio connaît-elle un tel succès ?

L’une des clés de la réussite en affaires est la flexibilité. Tout comme les arbres face au vent dans la nature, une entreprise qui manque de souplesse affrontera difficilement les « chamboulements » qui peuvent se produire. Ainsi, à mesure que les tendances changent et que les marchés évoluent, il est indispensable que votre entreprises s’adapte, innove, modifie son fonctionnement. Mieux vaut agir plutôt que subir !

La crise sanitaire liée au Covid-19 est un exemple récent de bouleversement soudain auquel de nombreuses entreprises ont dû s’adapter très rapidement.

Pour les professionnels recevant du public ou assurant des consultations individuelles ou collectives, il a fallu repenser la façon de proposer leurs services. C’est ainsi que de nombreux coachs sportifs, coachs de vie, psychologues ou encore formateurs ont remplacé le traditionnel « rendez-vous physique » par un rendez-vous en visio.

Les rendez-vous par visioconférence ont permis d’assurer la continuité de l’activité malgré le confinement et les règles sanitaires à observer. Nous avons ainsi vu des entraîneurs personnels donner leurs instructions et assurer le suivi de leurs clients, ou encore des instructeurs de yoga proposer des cours en ligne, grâce à la vidéoconférence.

 

Mais, au-delà du contexte actuel, la visioconférence apporte indéniablement une plus-value puisqu’elle permet de proposer des événements, entretiens ou consultations en ligne à n’importe qui et à tout moment. Cela signifie que votre entreprise n’est plus limitée à sa situation géographique, à son emplacement physique. Vous avez ainsi accès à un public plus large.

Enfin, on ne peut pas ignorer le fait que la visio est un excellent moyen de prendre en considération les personnes se trouvant dans l’incapacité de se déplacer d’une part ; et de réduire les coûts d’autre part, puisqu’une partie de vos clients et vous-même évitez dans ce cas les dépenses logistiques liées à la nécessité de se rencontrer en personne.

Proposer des consultations par vidéoconférence est donc intéressant à bien des égards, pensez-y :)

Quel outil de vidéoconférence choisir ?

Il existe de nombreuses solutions de visioconférence sur le marché - Skype, GoToMeeting, Join.me, Zoom… et il est important d’en choisir une qui conviendra aussi bien à vos clients qu’à vous même. Chez MyRezApp par exemple, nous avons privilégié l’intégration d’une solution de vidéoconférence qui permet de démarrer des appels vidéos avec vos clients , directement depuis leur navigateur et sans création de compte préalable.

Cela offre une accessibilité hors pair, en particulier pour les clients qui ne se considèrent pas très férus de technologie. Ainsi il n’ont pas besoin d’installer quoi que ce soit et accèdent simplement à l’espace de visio via Chrome, Firefox, Edge ou tout autre navigateur.

Autre point intéressant, ces services permettent généralement le partage d’écran, ce qui est idéal lorsque les mots doivent être soutenus par l’image pour une bonne compréhension de part et d’autre (dans le cadre d’un cours de soutien ou la présentation de conception graphique par exemple).

Réservation en ligne et vidéoconférence, le combo gagnant

L’intérêt d’avoir un outil qui combine rendez-vous en ligne et visio est l’optimisation du processus d’acquisition, de la prise de rendez-vous jusqu’à la réalisation de la prestation. Après tout, pourquoi choisir quand vous pouvez faire les deux en même temps, gérer les deux avec le même logiciel ?

Ainsi, à chaque fois qu’un client réserve en ligne, il reçoit automatiquement par e-mail le lien permettant d’accéder à l’espace de visioconférence à l’heure choisie. Bien sûr, vous retrouvez, vous aussi, dans votre interface, toutes les informations permettant d’assurer ce rendez-vous à distance. Cela vous évite d’avoir à transmettre les instructions concernant la visio, par e-mail ou autre, une fois la réservation enregistrée. Tout se fait automatiquement !

Alors, pourquoi ne pas essayer ? :)

Vous aussi, gérez votre activité avec MyRezApp !

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Un coup de pouce pour faire un pied de nez au Covid-19 ! Rendez-vous en bas de page.

La crise sanitaire touche de plein fouet les professionnels et les publics contraints d’être isolés. Des centaines de milliers d’entreprises ont dû mettre leur activité en pause et parmi elles, des entrepreneurs font tout leur possible pour se remettre à flot. Quant aux plus fragiles, personnes âgées et malades, l’isolement ne fait que les sensibiliser davantage.

Si désormais le déconfinement est sur toutes les lèvres, rien n’est gagné pour autant alors n’attendez plus : lancez-vous dès maintenant dans la transition numérique qui vous permettra de VOUS ADAPTER et de REPENSER VOTRE ACTIVITÉ pour mieux rebondir !

MyRezApp est une solution professionnelle qui répond à bon nombre de vos besoins.

Vous souhaitez passer au click & collect ? Organiser des visites ou des consultations à distance ? Créer un module e-commerce rapidement et simplement sur votre site web sans perdre un temps précieux ? Bénéficiez de 3 mois d’abonnement premium offerts à MyRezApp : le logiciel qu’il vous faut pour digitaliser et automatiser en quelques clics vos nouveaux process tout en les conciliant avec vos outils déjà existants (site web, système de réservation par email/tel, etc.) !

Cette solution 100% en ligne vous permet de vous réorganiser rapidement selon les nouvelles réglementations en vigueur, sans vous soucier des détails techniques que cela implique.

 

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Le service click & collect : une solution pour les professionnels de la restauration ou commerçants

Votre clientèle ne peut plus entrer dans votre établissement ? Permettez-lui d’emporter vos produits à domicile !

Grâce à MyRezApp, vos clients ont la possibilité de réserver vos produits en ligne très simplement, à tout moment et de choisir un horaire, selon vos disponibilités, pour venir les récupérer eux-mêmes devant votre commerce. Ils payent en ligne ou sur place, vous choisissez.

Mieux encore : centralisez toutes vos ventes sur une seule et même interface, qu’elles se fassent en ligne, par téléphone ou par email.

MyRezApp est la solution professionnelle idéale pour une gestion optimisée de vos stocks et de votre planning !

Automatisez également les messages de confirmation et rappels de réservation, par email ou par sms, pour vous assurer au maximum le retrait des commandes passées. Vous évitez ainsi tout effet de masse indésirable dans/devant votre commerce et vous continuez de vendre encas, plats et paniers (fruits/légumes locaux, paniers gourmands) comme vous le faisiez avant le confinement. C’est un complément incontournable à la livraison.

Les rendez-vous ou consultations à distance : une solution pour les professions libérales (conseillers, coachs, thérapeuthes, etc.) 

MyRezApp vous propose un service de prise de rendez-vous efficace…

… Qui vous simplifie la vie et celle de vos clients ! Avec notre solution logicielle, la prise de rendez-vous en ligne n’aura jamais été aussi rapide pour vos clients. Pour vous, c’est l’assurance qu’ils puissent honorer leurs sessions de visioconférence et ce, sans encombre. Comment ?

Grâce à l’automatisation des messages à vos clients, vous diminuez vos RDV manqués et leurs soucis de connexion.

Nous avons une option d’envoi automatique des confirmations et rappels de rendez-vous, ainsi que des identifiants/liens et guides de connexion au service de visioconférence de votre choix – que vous aurez préalablement renseignés dans l’interface de votre logiciel – ; vous maximisez ainsi vos chances de bien démarrer vos séances.

Avec notre logiciel de prise de RDV, concentrez-vous sur le contenu de vos rendez-vous, cours ou consultations à distance sans vous ajouter du travail supplémentaire !

Indiquez simplement sur MyRezApp votre planning, vos disponibilités, les plages horaires dédiées à des prestations/clients, vos tarifs et choisissez la validation manuelle ou instantanée de vos rendez-vous. Ensuite, vous n’avez plus qu’à vous connecter à l’instant T pour réaliser la prestation commandée par votre client. Simple, non ?

Un imprévu, besoin d’annuler une séance ? Que ce soit vous ou votre client, un clic suffit pour prévenir l’autre et le rembourser ou se faire rembourser.

Profitez dès maintenant de notre offre spéciale Covid 19 : 3 mois premium offerts

Les visites à distance : une solution pour rompre l’isolement des personnes âgées ou malades dans les structures d’accueil

Vous souhaitez redonner du lien social à des publics isolés en permettant à leurs proches de les voir sans les exposer ?

MyRezApp vous propose un service de visite à distance qui – comme pour les rendez-vous en visio (ci-dessus) – peut entièrement s’automatiser pour ne pas alourdir le planning des personnels aidants ou soignants.

Il vous suffit simplement d’indiquer sur votre interface logicielle les créneaux disponibles pour les visites, ainsi que les informations utiles pour les visiteurs (lien d’accès au service d’appel visio de votre choix, identifiants, guide explicatif) et vous n’avez ensuite plus rien à gérer pour eux. Les confirmations de RDV, rappels et informations de connexion leur sont envoyés automatiquement en temps venu.

Vous avez de nombreux patients/clients à gérer et cette nouvelle organisation vous effraie ?

MyRezApp vous aide à organiser simplement les visites à distance dans votre structure d’accueil (établissement d’hébergement, établissement de soins).

Rassurez-vous, vous avez non seulement la possibilité de centraliser toutes les demandes de visites à distance mais notre logiciel vous permet aussi de mettre en place un planning multi-collaborateurs. L’attribution de vos personnels et de supports numériques (PC, tablette, smartphone) par chambre se fait alors très simplement – dans le cas où le patient a besoin d’une assistance humaine et/ou matérielle pour son appel visio.

De nombreuses autres solutions digitales pour tous les professionnels, même gratuites !

MyRezApp est une solution logicielle tout en un et 100% en ligne qui répond à vos besoins digitaux professionnels de tous les jours, qu’ils émanent directement de la crise sanitaire ou non.

  • Mini module e-commerce
  • Gestion de planning multi-collaborateurs
  • Réservation en ligne d’un produit, d’un service, d’un rendez-vous : 24H/24 et 7J/7
  • Paiement en ligne sécurisé
  • Gestion des encaissements et facturations
  • Gestion d’abonnement / carte prépayée
  • Relation client personnalisée (outil CRM)
  • Marketing : promotions, bons cadeaux, campagnes SMS ou email
  • Automatisation des tâches et des réservations, etc.

En savoir plus sur les fonctionnalités de MyRezApp

Quelles que soient votre activité et vos prestations (produits ou services), MyRezApp s’adapte. C’est un logiciel flexible et évolutif à souhait qui correspond en plus au budget de chacun.

Notre logiciel comprend de nombreux modules premium sans engagement que vous pouvez activer ou désactiver selon vos propres besoins, d’un mois à l’autre. Nous vous proposons également une version gratuite de l’application qui vous permet de gérer une grande partie de votre activité sans rien payer si vous le souhaitez.

Notre offre de soutien pour les professionnels et publics touchés par le Coronavirus

Nous vous proposons 3 mois d’abonnement gratuits* au logiciel MyRezApp pendant lesquels vous pouvez disposer de l’ensemble de nos fonctionnalités premium, ainsi qu’une aide à la prise en main de l’outil pour vous permettre d’être rapidement opérationnel !

1 heure suffit pour configurer votre compte et commencer à enregistrer vos premières réservations. Pour bénéficier de cette offre, il vous suffit de vous inscrire à MyRezApp via ce lien : https://dashboard.myrezapp.com/fr/register#utm_source=fightcovid

Et après les 3 mois d’abonnement premium gratuits ?

Il n’y aucun engagement. Vous pourrez choisir de conserver un compte gratuit par la suite, d’ajouter ou d’enlever des options premium d’un mois à l’autre selon vos besoins, tout comme vous pourrez supprimer votre compte si vous le souhaitez.

Une question ? Contactez-nous, on vous répond sous 24H.

En savoir plus sur MyRezApp, une solution logicielle 100% française et haut-savoyarde : https://myrezapp.com/

* Hors frais de SMS de rappels si utilisés pendant la période.

Agenda papier : 3 raisons pour lesquelles il peut nuire à votre entreprise

Pour de nombreuses entreprises, l’agenda papier ou le traditionnel calendrier est le choix par défaut pour gérer les réservations ou rendez-vous. Ils existent depuis longtemps, sont faciles à utiliser et ne nécessitent aucun effort d’apprentissage.

Cependant, plus vous passez de temps avec des outils de ce type, plus vous perdez de temps à vous occuper des aspects administratifs de votre business plutôt que de vous concentrer sur les éléments clés comme la prestation de services à vos clients. En outre, plus votre entreprise se développe, plus sa gestion devient complexe et moins vous pouvez vous concentrer sur les tâches qui génèrent réellement des revenus.

Voyons donc en détail les inconvénient que représente l’agenda ou le calendrier traditionnel.

1. Pas de fichier clients avec un agenda papier

Lorsque vous utilisez un agenda ou planning papier, vous ne générez pas de fichier clients facile à manier ou exporter et, la plupart du temps, vous ne notez que des informations limitées sur vos clients - le nom et le numéro de téléphone, en général.

Pourquoi la constitution d’un fichier client est-elle si importante ? Si, un jour, vous décidez de vendre votre entreprise, votre fichier clients en est l’un des principaux atouts. En effet, plus votre base de données clients est qualifiée et votre fichier complet et à jour, plus la valeur de votre entreprise est tangible. C’est un argument de poids lors d’une négociation.

De plus, sans une liste d’e-mails pour contacter vos clients, impossible de leur envoyer des newsletters ou e-mails promotionnels (dans le respect du RGPD, bien évidemment). Pourtant, c’est un moyen efficace de fidéliser votre clientèle et de générer davantage de revenus.

Pour ces raisons, il est crucial d’avoir un fichier clients avec tous les détails pour les contacter ainsi que l’historique des rendez-vous qui vous permet de suivre la régularité de chaque client. Avec un logiciel de rendez-vous en ligne, votre fichier clients se constituent au fur et à mesure des réservations que vous renseignez ou grâce aux réservations en ligne des clients.

2. Pas de statistiques sur les performances de votre entreprise

Avec un calendrier ou planning traditionnel, vous pouvez difficilement établir des statistiques sur les forces et les faiblesses de votre entreprise. Quelles sont les prestations les plus réservées ? Quel est le taux d’annulation ? Celui-ci a-t-il augmenté les derniers temps, ou au contraire diminué ? etc.

Répondre à ce genre de questions est très fastidieux, voire impossible quand on utilise un agenda papier. Ce sont pourtant des données essentielles pour ajuster vos promotions, vos actions marketing, bref, vous aider à prendre des décisions quotidiennes pour votre entreprise, comme par exemple le choix de la bonne semaine pour vos vacances.

3. Que de temps perdu !

La prise de rendez-vous par téléphone, courriel ou SMS prend du temps car elle implique généralement des allers-retours entre votre client et vous. Pour certains entrepreneurs, ces tâches représentent 5 heures par semaine - 5 heures qui pourraient être consacrées à des choses plus importantes !

Si plus d’une personne inscrit le rendez-vous dans le calendrier, il est possible que certains écrits soient difficiles à déchiffrer, ce qui vous fait perdre du temps à essayer de lire ce qui a été écrit. Très rapidement, le calendrier peut devenir illisible, et cela est d’autant plus vrai si vous modifiez et annulez plusieurs fois des rendez-vous pour la même plage horaire. Tout cela est source de confusion, voire d’erreurs.

Si vous voulez éviter les absences, vous devez rappeler tous vos clients la veille de leur rendez-vous, ou leur envoyer manuellement un SMS pour leur rappeler. Cela représente généralement au moins une soirée par semaine que vous auriez pu passer à faire quelque chose de plus important. Avec un logiciel comme MyRezApp par exemple, cette tâche est automatisée. Vous n’avez pas à vous en soucier, un rappel de rendez-vous par sms ou e-mail peut être envoyé quelques heures à quelques jours avant l’heure du rdv.

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