PME/TPE : Comment optimiser votre communication web ?

Être présent et communiquer sur internet est devenu indispensable même pour les petites entreprises. La majorité des personnes passe de nos jours par le web quand ils sont à la recherche d’une information. L’enjeu de la communication web est de taille pour toutes entreprises qui souhaitent toucher les internautes. Par conséquent, la mise en place d’une stratégie de communication web est primordiale pour en retirer tous les avantages et bénéfices. Pour commencer, voyons les bases de la communication web.

Le référencement naturel : Booster votre visibilité

PME/TPE : Comment optimiser votre communication web ?

Pour réussir sa communication web, il faut être visible. Pour cela, il faut travailler le référencement naturel de votre site web sur du long terme. En somme, il faut être premier dans la première page des moteurs de recherche et en particulier Google. C’est la clé pour attirer les prospects. Il s’agit de travailler votre positionnement sur des mots-clés ciblés, principalement ceux qui utilisés par vos cibles pour perfectionner votre contenu. Vous pouvez d’ores et déjà vous mettre au travail :) . Voici un article qui pourrait vous aider : 5 règles pour une meilleure optimisation SEO

Les réseaux sociaux : La communication web en direct

Être présent sur les réseaux sociaux est devenu essentiel pour la visibilité d’une entreprise. Ce sont des plateformes d’échange et de communication. Créer une page Facebook ou encore avoir un compte Twitter est gratuit et se fait en quelques clics. Ils vous permettent de mobiliser vos fans autour de votre activité. Ils vous permettent de communiquer en direct avec vos clients. Vous avez la possibilité de les toucher à tout moment.Ce sont des canaux de communication web qui demandent du temps. En effet, il faut proposer des contenus qui correspondent à vos cibles, répondre aux clients du plus satisfait aux plus mécontents. Il s’agit d’une communication web à 360° qui demande du temps, l’énergie et mobiliser souvent des ressources humaines mais qui, réussie, est totalement fructueux pour votre activité. Il est important déterminer le ou les réseaux sociaux en adéquation avec votre activité.

Si vous proposez des activités en montagne, Instagram est un réseau social à privilégier. Vous pouvez publier de belles photos de randonnées. Le but est de susciter l’engagement des vos followers et de leur donner envie de vous rejoindre.

Enfin, soyez original, pensez à la qualité de vos publications, nouer des liens avec les clients et les professionnels de votre domaine.

Les données clients : Communiquer avec les bonnes personnes

PME/TPE : Comment optimiser votre communication web ?

Toute communication web réussie passe par la connaissance de ses cibles. Pour cela, il est essentiel de recueillir les données de vos prospects comme par exemple les emails, leurs centres d’intérêt, leurs achats, …Une fois votre base de données enrichie, vous avez en votre possession un outil de conquête et de fidélisation clients.

Pour les entreprises qui proposent des prestations ou des services en ligne, grâce un moteur de réservation en ligne comme MyRezApp vous avez l’opportunité d’optimiser votre connaissance client. C’est une solution de prise de rendez-vous en ligne qui propose des fonctionnalités afin de gérer efficacement votre activité. Prenons par exemple le module Fichiers clients. En effet, quelqu’un client réserve chez vous, MyRezApp enregistre ces coordonnées. Ces informations disponibles que pour vous, vous permettra de construire votre base de données clients.

Ainsi, vous pouvez envisager des campagnes e-mailing : faire des offres promotionnelles ou encore les informer d’un nouveau service. C’est un très bon moyen de communication web également. Ces mails envoyés offrent l’opportunité de fidéliser votre clientèle. Montrez aux personnes qui vous connaissent déjà que vous êtes encore là pour eux.

Pour aller plus loin, pourquoi ne pas offrir quelques bons cadeaux pour fidéliser vos clients ? C’est possible grâce au module Bons cadeaux de MyRezApp.

PME/TPE, vous avez en les clés principales pour réussir votre communication web ! Partagez avec nous vos actions de communication web !

Posted by: Coralie Lebeau

WP-Backgrounds Lite by InoPlugs Web Design and Juwelier Schönmann 1010 Wien